请帮忙看下这是怎么回事，急！！

labanyoung · 发表于 2014-3-18 18:53:31

客户编号HRRA，UPS快递编号：1ZA207R6P215032590，2月17日到达仓库，到货重量9.7磅，由于里面是巧克力，怀疑里面有冰袋，故在2月24日已提交复杂分箱去除冰袋指令，等了将近一个月，于3月14日处理完毕，并扣除每磅6.5元人民币，但是处理后的重量仍为9.7磅，请问是否已将冰袋取出？现在我想分箱发货说该货物无法分箱，直接原箱发货提示我超8磅，请问该如何操作才能转运回来？里面是巧克力，现在天气在转暖，如果再不尽快转运回来的话，可能会融化掉，请帮忙尽快处理下，谢谢！

xtreme · 发表于 2014-3-19 13:15:00

天热了，巧克力都要化掉了。。。

QQ客服小莉 · 发表于 2014-3-19 13:35:19

您好，没有减重应该是里面没有冰袋的，您已经操作过复杂分箱就没法再提交分箱，请直接提交原箱发货吧，谢谢

labanyoung · 发表于 2014-3-19 20:39:52

QQ客服小莉发表于 2014-3-19 13:35
您好，没有减重应该是里面没有冰袋的，您已经操作过复杂分箱就没法再提交分箱，请直接提交原箱发货吧，谢谢 ...

原箱发货也不让发，提示超过8磅。怎么办法呢

QQ客服小莉 · 发表于 2014-3-20 10:08:23

labanyoung 发表于 2014-3-19 20:39
原箱发货也不让发，提示超过8磅。怎么办法呢

您先提交，我让审单的人给您通过下

labanyoung · 发表于 2014-3-20 14:49:36

已再次提交，请通过下，谢谢！

labanyoung · 发表于 2014-3-20 14:49:54

QQ客服小莉发表于 2014-3-20 10:08
您先提交，我让审单的人给您通过下

已再次提交，请通过下，谢谢！

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