请客服处理一下，货物签收了但没入库

皮筏子

USPS单号9361289949060200239006 ，显示3.10签收，3.11号的都已经入库了，这单迟迟没见入库，客户号TLZN，请客服帮忙查找下是怎么回事，谢谢。