强烈要求退款，三个月没收到货了，客服联系一次没了回音

simonque · 发表于 2014-3-9 17:00:33

1000030764800 2013年12月19日星期四 20点12分39秒 2013年12月20日星期五 08点12分39秒货物已经送到机场，本批货物的航空公司运单号码为：CHONGQING258号
1000030764800 2014年01月20日星期一 08点28分44秒 2014年01月20日星期一 20点28分44秒 EMS单号为5165891939900
运单状态显示已在上海了，但是至今没收到货，客服联系一次，问我要了ems单号就没回音了，QQ联系对方也不回音。东西是你们托运的，而且也有ems号了，你们与国内邮局也这么难沟通吗？我没有收到东西，肯定找你们。既然客服已经帮我申请查询了，那也要与我联系反馈呀，怎么就不理不睬呢？不管你们与ems交涉如何，你们现在应该给我一个赔偿计划和偿付期限。

auglaw · 发表于 2014-3-9 20:07:18

晕，都到上海了也没收到？LZ自己去EMS问了吗？买的是什么？会不会被没收了？

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-3-10 10:54:51

您好，您的问题我们已经提交中环核实，后续有到结果将会回复您，请您后续留意，谢谢！

simonque · 发表于 2014-3-10 14:53:40

11183打过了，电话都留给他们了，催了两次都没回音。我买的是皮夹克好不好，这又不是违禁品

simonque · 发表于 2014-3-12 13:17:06

中环核实什么意思啊？怎么个章程啊？几天给回音？解释一下，我可是你们的主顾，有权知道细节。

simonque · 发表于 2014-3-12 13:25:25

中环核实要多少时间给回音啊？

simonque · 发表于 2014-3-12 14:04:07

EMS5165891939900 与出库单是否属实，是否是一件皮夹克，是否是送上海三舒路的王伟。

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