客户标识SBKX 超重退回已分箱发指令 10天求解释

zhoukun022 · 发表于 2014-2-25 14:17:52

本帖最后由 zhoukun022 于 2014-2-25 14:21 编辑

单号：return-1000034323200 货号：SBKX504215

超重退回后，我就分箱了，然后就没动静了，以前挺快的，头一回超重退回，心里没底，求安慰。

另外，QQ在线的小梅太忙了？发了两次消息，哪怕来个哦也可以啊，没人回复，有悖首页“QQ-ex.com 也许做不到答应客户每个要求，但是客户的每个请求都会被得到回应。”，我好歹也从QQ待了几年了，不算VIP也算老客户了，请考虑一下客户感受，可以吗？周围人都在劝我用其他转运，但我用惯了QQ，不希望最后因为服务的问题离开QQ。

建议：在极速原箱发货的时候，提示客户超重，我在极速原箱的时候填的9磅，全程没看到8磅以上超重的提示，最后成功提交了指令，应该不允许提交指令才对。

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2014-2-25 15:12:36

您好，请不要担心您提交了分箱发货指令后，我们工作人员给您处理好后会尽快给您安排发出去的，请耐心等等哦，非常抱歉耽误您了，谢谢

zhoukun022 · 发表于 2014-2-26 08:36:09

QQ快递客服小蒲发表于 2014-2-25 15:12
您好，请不要担心您提交了分箱发货指令后，我们工作人员给您处理好后会尽快给您安排发出去的，请耐心等等哦 ...

谢谢，已生成出库单，还是论坛客服好！

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[重庆渠道] 客户标识SBKX 超重退回 已分箱发指令 10天 求解释

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