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[重庆渠道] 【已解决】请求原箱发货 客户识别码WDYC

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楼主
发表于 2014-2-23 15:22:49 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 DE仓库孙 于 2014-2-25 02:58 编辑

鞋子原箱发货,超过8磅,选了“同意改箱或者换袋子”被退回仓库,请帮忙处理一下,

谢谢!
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沙发
发表于 2014-2-24 09:29:42 | 只看该作者
您好,b渠道发货需要控制重量在8磅以内哦,可能是您的货物超重了所以才给您退回仓库了
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板凳
 楼主| 发表于 2014-2-24 21:53:29 | 只看该作者
我亲爱的小蒲啊!!

我的箱子是超过8磅,可是:“2月份b渠道继续全部免除体积费!安全座椅,童车,运动用品,户外用品,鞋子等等,统统免体积费。只需要您在发货的时候选择“同意改箱或者换袋子”,仓库会根据实际情况操作。”

我选择了“同意该项或者换袋子”呢,怎么还是给我退回来了?货号:WDYC511051。不能发出来吗??

谢谢!!
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地板
发表于 2014-2-24 22:04:59 | 只看该作者
cathy 发表于 2014-2-24 21:53
我亲爱的小蒲啊!!

我的箱子是超过8磅,可是:“2月份b渠道继续全部免除体积费!安全座椅,童车,运动用 ...

您好,减重只是针对部分货物,不是所有货物都可以减重的,而且也有可能减重过了还是不能控制在8磅内。而且比如您的鞋子,为了不损坏鞋子我们是不去鞋盒的。
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5#
发表于 2014-2-25 02:57:53 | 只看该作者
您好,体积重不是实际的重量。体积重的计算工时为箱子的长*宽*高除以133.一般体积大的货物的体积重会比实际重量高。美国的UPS和FEDEX都会收体积重。USPS不收体积重是因为,他们不接受体积大的货物。如果体积过大,他们会给我们退回。我们不收体积重其实就是按您的实际重量收费的,这样其实是在给您优惠了。您如果只有单一货物8LB已上可以邮寄的,如果您有2个,或者2个已上的货物在一个箱子里的话,可能您要分箱处理。
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