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[S1分合箱问题] 无法分箱发货及去冰袋乱扣费问题投诉

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楼主
发表于 2014-2-8 19:40:49 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
第一、由于所购巧克力重量为10.10磅,怀疑有冰袋,在咨询客服后,得到回复:建议采用复杂分箱,如果没有冰袋,不会扣除费用。(有QQ聊天记录证明)所以申请了复杂分箱,但复杂分箱后实际重量并未产生变化,应该是本身不存在冰袋,但是被按照磅数进行了扣费,与客服“本身无冰袋,不扣费”形成冲突,请退还所扣费用。第二、由于超过8磅规定,在申请原箱发货被拒两次后,只能再申请“分箱发货",但提示:单号为88314的货物是商品不能进行分箱请求,更换两部电脑和手机,分别用CHROME和SOGOU浏览器,都是这种提示,现在不能原箱发货也不能分箱发货。
请问QQ转运公司,到底想怎么样?我所购巧克力本身是急购商品,原计划在2月14日左右到达中国,由于你们的原因一再延误发货期,无法发货,现要求给予说法?另外,10.10磅能否去小数0.10?
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沙发
 楼主| 发表于 2014-2-8 19:41:29 | 只看该作者
本帖最后由 bobo9412 于 2014-2-8 19:44 编辑

货号 FOEX4968021
美国原始单号:1ZA207R6P214820052
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板凳
发表于 2014-2-13 03:16:16 | 只看该作者
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