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[S1 其他问题] 【已解决】用户名NUPM破损件_Miss Sixty 风衣被划破

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楼主
发表于 2014-2-6 14:34:40 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 DE仓库孙 于 2014-2-11 00:57 编辑

用户名:NUPM
运单号码为:CHONGQING326号
出库单号:1000032920600
EMS单号:5165926528700
入库公司及单号:来自合箱分箱发货,83015
入库时是UPS的1ZA8382Y0301735245,货号为NUPM467700,时间是2014-01-02 21:03:34

情况:
这票货是年三十中午到上海的,外包装有个洞,开始没在意,打开一看,就是在洞的对应位置,风衣出现划痕,明显是刀划的,EMS已经验货,承诺说开具货物在途损坏,但是需要退回原址。麻烦cs看看怎么处理,谢谢!

P.S.本来在haitao8另外一个区发了问题,然后按照cs的回复指示,发邮件致[email protected],得到的回复是:您好,请您发送您的问题去问题区。相关人员会帮您处理。这个邮箱是美国仓库的,出了美国境内就属于中国客服处理。很抱歉给您带来的不便

因此在问题区重新发帖,谢谢!

Miss Sixty 风衣.jpg (3.3 KB, 下载次数: 56)

Miss Sixty 风衣.jpg

Miss Sixty 风衣破损.jpg (2.12 KB, 下载次数: 51)

Miss Sixty 风衣破损.jpg
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沙发
 楼主| 发表于 2014-2-7 12:32:31 | 只看该作者
cs回来了吗?
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板凳
 楼主| 发表于 2014-2-10 12:38:51 | 只看该作者
是没人回答,还是没人想回答?
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地板
发表于 2014-2-11 00:57:01 | 只看该作者
您好,请您发到S4理赔部门,因为每个部门有每个部门的规矩,我们很难跨部门处理,很抱歉给您带来的不便
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