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[C2预报入库咨询] 【已解决】1ZA8382Y0302569861 重复计重

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楼主
发表于 2014-2-6 11:42:08 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 DE仓库孙 于 2014-2-13 06:15 编辑

我的客户编号KTLE今天看到有两个相同单号1ZA8382Y0302569861的入库。显示每个都是1.2磅
点开图片发现是两个一起称的,两个加起来1.2磅:




这样我转运的时候就要多付一份1.2磅的运费了,请核实修改,谢谢!

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沙发
发表于 2014-2-13 05:52:25 | 只看该作者
本帖最后由 DE仓库孙 于 2014-2-13 06:13 编辑

您好,根据我们查询,您的快递单号为1ZA8382Y0302569861下只有一个货号。而且我们会帮您重新称重,照片已经发到您在我们公司注册的邮箱中。很抱歉给您带来的不便。
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板凳
 楼主| 发表于 2014-2-13 09:58:06 | 只看该作者
DE仓库孙 发表于 2014-2-13 05:52
您好,根据我们查询,您的快递单号为1ZA8382Y0302569861下只有一个货号。而且我们会帮您重新称重,照片已经 ...

你好,为何在库存页面点开的图片是两个一起称的?


另外我的库存页面上显示有两个一样的包裹,如下图所示:


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地板
发表于 2014-2-13 11:42:09 | 只看该作者
您好,因为称的面积比较小,在称重的时候下面这个箱子相当于一个托盘。已经归零了,不要担心,我们是不会多算您重量的,谢谢
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