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[问题投诉区] 1000033430300和1000033457200为何拆掉包装?

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楼主
发表于 2014-1-28 10:04:29 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
我发现我的两个运单,包括1000033430300和1000033457200被注明了“减重退款”。经咨询是拆掉了原包装箱。实际上,为了确保包装内物品不被压坏,特别是1000033430300,里面是鞋,之前被贵公司拆掉外包装后,运来的鞋子完全被压坏和污损。因此,我此次特别选择了可以按照提及收费的选项。但是,贵公司自作主张地拆掉了我商品的外包装,对此,我感到非常不满意,请你们把我的外包装重新包上,我不需要节省那十几块钱的运费。谢谢!


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沙发
发表于 2014-1-28 10:47:06 | 只看该作者
qq家运鞋子就是这个样子,都习惯了
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板凳
发表于 2014-1-28 11:56:23 | 只看该作者
您好,鞋子的外箱都是去掉的哦,鞋盒是为您保留的,谢谢
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地板
 楼主| 发表于 2014-1-28 12:35:58 | 只看该作者
QQ快递客服小蒲 发表于 2014-1-28 11:56
您好,鞋子的外箱都是去掉的哦,鞋盒是为您保留的,谢谢

我就是因为不愿意去掉外面的箱子,才选择的可以按照体积收费。上次我买的Y3运动鞋就是因为被去掉了外箱,导致鞋子被污损了。我认为你们应该尊重顾客的选择。

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支持  发表于 2014-1-28 13:29
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