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[问题投诉区] Q总,耳机被拆封损坏怎么办?

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楼主
发表于 2014-1-20 17:55:15 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 默然 于 2014-1-21 09:30 编辑

美亚海淘的AKG耳机,一共三个,今天刚刚收到,两个塑封完好,第三个没有塑封,包装盒也有破损,耳机耳罩也掉了,请教如何处理?
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沙发
 楼主| 发表于 2014-1-21 09:30:27 | 只看该作者
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板凳
发表于 2014-1-21 09:38:24 | 只看该作者
您好,网站发过来应该就是这样的,我们给您的货物打包的时候只是打开您的外箱,不会拆开您的货物包装的,谢谢
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地板
 楼主| 发表于 2014-1-21 10:00:13 | 只看该作者
QQ快递客服小蒲 发表于 2014-1-21 09:38
您好,网站发过来应该就是这样的,我们给您的货物打包的时候只是打开您的外箱,不会拆开您的货物包装的,谢 ...

电商——美国国内运输——Q家转运——海关清关——EMS,到我收货前应该经历以上五个环节。
因为外包装箱没有明显破损,所以美国国内运输基本可以排除;
因为采用极速原箱,Q家基本可以排除;
从网络上查询,海关检查后一般会加专用封条,我的耳机上没有这种封条,另外耳机外包装半透明,不拆也不影响检查啊,海关基本可以排除;
现在除了客服您提到的电商发货环节可能有问题以外,在海关清关后转EMS时,EMS会不会拆封查验?具体图片可以参看这个帖子的6楼:http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html


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