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查阅录像种类:a 免费查阅录像。
查阅录像理由:
你好,有一单需要麻烦你们查询。
我先把来龙去脉说一下,我11月份在Saks Fifth Avenue(萨克斯第五大道)购买了Burberry大衣、Montblanc的皮带,由于当时该网站在促销,同时随货赠送了$700的礼品卡。第五大道是这三样东西由Fedex递送到你处,快递单号9612804846902362095349。你们转运仓库于11.4日作的签收,我11.5日提交的发货申请,出库单号为:1000066653000,发货的航空公司运单号码为:B1009号。我收到后大衣、皮带都在,但是没有$700的礼品卡。我已QQ-EX客服联系过,客服告诉我,很可能是发货方遗漏,我又与Saks Fifth Avenue联系,对方同意并又再发了一张$700的礼品卡,是通过Fedex递送的,单号为775131147684,12.8日我做了预报,你们也收到该快递了。12.16日我递交了合箱申请(我不知道为何在你们的发货记录系统中快递公司变成了USPS,但单号不变)。我于12.31日收到快递,仍没有该礼品卡。如果第一次,是购物网站遗漏,我个人觉得有这个可能,但是第二次仍是没有,我不得不有所想法,我希望你们能提供打包的视频,以确认单号为775131147684的快递打包进发到我处的包裹。
随信附上系统到货预报收货照片、提交发货时的照片
运单号:1000069142900
客户ID:TEFJ
收件人名:王伟彦
货物收件地区:上海市长宁区
货物到货照片: |
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