查看录像方法和规矩

xiaocaoer · 发表于 2015-9-18 14:28:56

查阅录像理由：收到货物，发现少了1瓶免洗的洗手液
运单号：出库单号1000063941100
客户ID: WZET
收件人名（论坛不便公布）
货物收件地区 :江苏昆山
货物到货照片：（纸箱包装）。

sadiezhao · 发表于 2015-9-21 10:05:36

查阅录像种类：a 免费查阅录像
         查阅录像理由：操作分箱后出库重量减少8-9磅，和入库重量不符，收货时发现少一个兔子台灯灯座
         运单号 1000063610700 1000063610600 （来自来自拆箱,WZXO996694，                   1ZE3F3061218166128，入库时重量应为28-29磅，出库分箱2个，每个重量10磅）

         客户ID WZXO Zhaoxiaoya
         收件人名陈玫琪冀羽
         货物收件地区北京市
         货物到货照片：因为已经分箱，所以无原包装

这个要求看视频的我8月29日就发过一次，至今没有给我看录像，请尽快处理，入库和出库重量差太多！

schau · 发表于 2015-9-22 07:03:59

查阅录像种类：（ b 免费有证据查阅录像）
         查阅录像理由：少了一条内裤，包装被打开了。
         运单号  1000064309900
         客户ID  JXCS
         收件人名（LI）
         货物收件地区（山东省青岛市）
         货物到货照片：（）。

espereta · 发表于 2015-9-24 14:28:45

         查阅录像种类：b 免费有证据查阅录像
         查阅录像理由：收到的货物，少了3套衣服。
         运单号：1Z869V6RYW58511839
         客户ID：XNIL
         收件人名：万渝，
         货物收件地区：四川省成都市武侯区

描述：
商家用UPS发出包裹（包裹号：1Z869V6RYW58511839），经UPS官网查询，此包裹重量为2.6磅。
你们入库后，显示此包裹重量0.6磅。
我合箱转运回来以后，确实发现，此订单中的4件物品，缺3件。

① 商家订单截图（里面有货物明细、UPS单号：1Z869V6RYW58511839）
② UPS包裹截图（里面有包裹重量，2.6磅）
③ 你们入库后的包裹重量截图（有包裹单号：1Z869V6RYW58511839，有重量：0.6磅）

xiaocaoer · 发表于 2015-9-25 15:19:44

查阅录像理由：收到货物，发现少了1瓶免洗的洗手液
运单号：出库单号1000063941100
客户ID: WZET
收件人名（论坛不便公布）
货物收件地区 :江苏昆山
货物到货照片：（纸箱包装）。

972055312 · 发表于 2015-10-9 21:59:32

查阅录像种类：a 免费查阅录像
         查阅录像理由：我网上订购的是巧克力，但到货的只有一个空的玻璃瓶，里面没有巧克力。我查看了订单，上面显示我的物品曾经减重1.4磅，但我发的指令是原箱发货，从来没有要求减重。
         运单号：1000065033400
         客户ID：JYRT
         收件人：谭启宇
         货物收件地区：广东省珠海市南屏镇均昌街1巷12号
         货物到货照片：待拍

972055312 · 发表于 2015-10-9 22:14:57

本帖最后由 972055312 于 2015-10-9 22:22 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
         查阅录像理由：我网上订购的是巧克力，但到货的只有一个空的玻璃瓶，里面没有巧克力。我查看了订单，上面显示我的物品曾经减重1.4磅，但我发的指令是原箱发货，从来没有要求减重。
         运单号：1000065033400
         客户ID：JYRT
         收件人：谭启宇
         货物收件地区：广东省珠海市南屏镇均昌街1巷12号
         货物到货照片：补上照片

DE仓库左 · 发表于 2015-10-10 07:57:53

QQ快递客服小狐发表于 2015-9-11 13:32
查阅录像种类： b 免费有证据查阅录像
查阅录像理由：收到货物后包装不完整，有遗失货物，遗失婴儿沐浴露2 ...

此货物入库重量为7.7磅，我们打包以后添加了泡沫粒，重量增加到了8.5磅，一个沐浴露和一个耳温计的重量至少有1磅的，可是打包以后重量还增加了，所以不可能缺东西

QQ快递客服小狐 · 发表于 2015-10-13 10:08:27

DE仓库左发表于 2015-10-10 07:57
此货物入库重量为7.7磅，我们打包以后添加了泡沫粒，重量增加到了8.5磅，一个沐浴露和一个耳温计的重量至 ...

能给客户提供个打包视频不？

DE仓库左 · 发表于 2015-10-14 04:23:37

QQ快递客服小狐发表于 2015-10-13 10:08
能给客户提供个打包视频不？

打包录像上传了，是分2段，你看下

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