查看录像方法和规矩

DE仓库左 · 发表于 2015-3-5 22:53:51

qqex老用户发表于 2015-3-5 10:11
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：150美金的gift card没有收到
运单号：1000054696500

您好，我公司有明确规定，不转运gift card, 麻烦您和网站联系给您补发E-gift card. 谢谢

likko · 发表于 2015-3-6 09:57:20

DE仓库左发表于 2015-3-5 01:00
您好，非常不好意思，我们的录像设备有些问题，黑色的衣服会偏成蓝色，但是这个打包视频确实是您的东西。 ...

那为什么没有给我减重，实际收到的货物标签上的重量是1.7公斤，也就是3.9磅，你们还是按照4.8磅的重量来收的运费。

DE仓库左 · 发表于 2015-3-6 23:54:45

likko 发表于 2015-3-6 09:57
那为什么没有给我减重，实际收到的货物标签上的重量是1.7公斤，也就是3.9磅，你们还是按照4.8磅的重量来 ...

我们合箱的收费标准是按货物原始重量相加收费。跟货物实际重量无关。

lipinggloria · 发表于 2015-3-10 09:45:29

本帖最后由 lipinggloria 于 2015-3-10 10:36 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：货物少了一个加州润肤露，两个小熊糖，一盒泡芙
运单号1000055177200 1000055177300
客户ID CYGC
收件人名  李萍  张秀丽
货物收件地区天津市河东区  天津市红桥区
货物到货照片

chenjing0314110 · 发表于 2015-3-11 18:28:08

查阅录像种类：（a 免费查阅录像）
         查阅录像理由：丢件
         运单号：1000055167300
         客户ID：INER
         收件人名：静
         货物收件地区：江苏常州
         货物到货照片：

YZDYXS · 发表于 2015-3-11 21:33:03

本帖最后由 YZDYXS 于 2015-3-11 21:41 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：一条Calvin Klein的短裤没有收到
运单号：1000054932200
客户ID：DION
收件人：有水
货物收件地区：上海市浦东

zanezhl · 发表于 2015-3-12 13:00:54

  查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：少了一瓶宝宝面霜
         运单号： 1000054970900
         客户ID：  JZWD
         收件人：张雷
         货物收件地区：四川省攀枝花市
         货物到货照片：待拍。

chenjing0314110 · 发表于 2015-3-13 15:28:18

chenjing0314110 发表于 2015-3-11 18:28
查阅录像种类：（a 免费查阅录像）
查阅录像理由：丢件
运单号：1000055167300

那的确是少货了，重量上就可以明显看出。这样看的话，肯定是快递途中导致的，但是不清楚是国内还是国外
我也保价了，怎么申请索赔

DE仓库左 · 发表于 2015-3-13 21:23:48

chenjing0314110 发表于 2015-3-13 15:28
那的确是少货了，重量上就可以明显看出。这样看的话，肯定是快递途中导致的，但是不清楚是国内还是国外
...

您好，如果是运输途中缺件，需要EMS出示的货物丢件证明。如果您已经签收，当场没有核对的话，我们也无法证明您的货物是否丢失了。非常抱歉。

zanezhl · 发表于 2015-3-15 11:36:17

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：少了一瓶宝宝面霜
         运单号： 1000054971700
         客户ID：  JZWD
         收件人：张雷
         货物收件地区：四川省攀枝花市
         货物到货照片：待拍。

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