查看录像方法和规矩

DE仓库左 · 发表于 2014-10-17 02:11:38

348604964 发表于 2014-10-17 00:56
查阅录像种类：a 免费查阅录像，
查阅录像理由：缺少货品visconti单肩包。收到的快递包裹大小 ...

亲爱的客户，这是您的货物的入库照片，您在系统中也可以看到。到货的时候就只有0.4磅，哪里有单肩包啊？我们为您加了个箱子给您发货的啊

[email protected] · 发表于 2014-10-17 14:07:36

查阅录像种类：a 免
客户标识:SYIX
指令类型:合箱发货
报关名称:鞋子包
详细内容:
数量品牌品名品名英文单位价格重量
1 Crocs 人字托 Word support 1 1 1
1 PF Flyers 帆布鞋 Canvas shoes 1 1 1
1 Converse 帆布鞋 Canvas shoes 1 1 1
1 kate spade 斜挎包 Crossbody bags 1 1 1
1 kate spade 斜挎包 Crossbody bags 1 1 1

报关价值:71.91
收费重量:8
发货渠道:重庆普货渠道

查阅录像理由：合箱后收到的包裹里差一个购买的是kate spade小挎包
出库单号：1000046353300
客户ID：SYIX
收件人名：胡织
货物收件地区：成都市成华区
航空公司运单号码为：CHONGQING606号


快递公司          单号                   货号       货物名称       数量签收时间          到货重量
UPS       1ZA87E540308498973 SYIX704513 考拉2HAPPY1 1.00 2014-09-1614:17:12    5.90
UPS    1Z867F6RP223842928    SYIX706462 亮妈小咪妈2个  1.00 2014-09-18 14:06:02 1.40

duyita · 发表于 2014-10-17 18:00:27

DE仓库左发表于 2014-10-17 02:06
您好，我们的打包视频是给收到货物以后货物有不符的服务。您的问题，在仓库发现就及时通知您了，和我们打 ...

如果没问题的话为什么不敢提供拆包视频哪？RL肯定也有自己的QC的这么明显的瑕疵品应该不会收进去的吧我希望你们能提供更有力的证据来帮助我跟网站来要求退货这样的包裹包括上面的巧克力袋子被扯成这样让我怎么相信网站是这样发出的而且客服联系我的时候我第一时间提出要看视频了客服表示可以看的让我来这里申请视频的是否因为拆包有问题才无法提供拆包视频？我看下来你们虽然号称能提供视频但是问题都没看到得到实质解决的

66840989 · 发表于 2014-10-18 17:14:42

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：收到的包包没有吊牌、保修卡、包装纸、缺少肩带，如果是吊牌、保修卡、包装纸为了减重去掉了可以理解，主要是想看看肩带是本身就卖家发掉了还是怎么回事。
运单号 1000046371400
客户ID ZUEZ
收件人名徐倩
货物收件地区北京市经济技术开发区
货物到货照片：

DE仓库左 · 发表于 2014-10-21 06:35:08

duyita 发表于 2014-10-10 12:49
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：客服通知我拆包物品有损坏
运单号：9612850027303672884037

您好，打包视频已为您上传，http://i.youku.com/u/UNTU4MzQ3NjYw 视频名1000047074900 您的巧克力是打包过程中发现破损的，牛仔裤是我们在处理巧克力的时候发现的。视频中您可以看到，开箱牛仔裤的时候是从边上割开的，是不可能割到裤子的。

我不认识你是谁 · 发表于 2014-10-21 08:41:05

查阅录像种类：（a 免费查阅录）查阅录像理由：合箱发货，缺了雅诗兰黛大礼包  购于官网货物单号为ups  1ZE13F46P233891959
运单号 1000046735600
客户ID  FLKX
收件人名王小燕
货物收件地区  江苏省无锡市江阴市

duyita · 发表于 2014-10-21 13:02:04

DE仓库左发表于 2014-10-21 06:35
您好，打包视频已为您上传，http://i.youku.com/u/UNTU4MzQ3NjYw 视频名1000047074900 您的巧克力是打包 ...

好的，非常感谢

jacklee · 发表于 2014-10-23 06:57:39

查阅录像种类：（a 免费查阅录像， b 免费有证据查阅录像，c 付费查阅录像）
         查阅录像理由：a 免费查阅录像
         运单号:  1000046714400
         客户ID:  JDAF
         收件人名:李杰

steven · 发表于 2014-10-23 13:47:12

本帖最后由 steven 于 2014-10-23 13:51 编辑

steven 发表于 2014-10-16 16:01
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：少了一瓶 Nature Made Vitamin D3
运单号 1000046754900

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：少了一瓶 Nature Made Vitamin D3
运单号 1000046754900
客户ID XKIR zhaochenliang
收件人名晨梁
货物收件地区上海市徐汇区

一共在DR买了六瓶Nature Made Vitamin D3（还有3瓶Fish Oil，6瓶Lutein，另一个箱子是在美亚买的），我预报也做了6瓶，但收到只有5瓶Nature Made Vitamin D3

请问怎么回事啊，申请了一个礼拜了，怎么没有消息啊

kisscat82 · 发表于 2014-10-23 16:39:02

      查阅录像理由：b 免费有证据查阅录像
         运单号：1000046890700
         客户ID：ADCT qiujingqing
         收件人：裘靖勍
         货物收件地区：上海市松江区
         货物到货照片：儿童衣服，收到货物塑料袋破损，丢失两件衣物，EMS送件人做了记录，应28件，实收26件

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