收了加固费而没有加固，是否可以退费。有图

kinkkids · 发表于 2012-3-2 09:45:37

我2月14日发了2单货回来，一个是玩具，一个牙咬胶，牙咬胶反正是塑料的，不可能摔坏，就没用加固。玩具由于比较重，我怕运输的时候外壳箱子磨损，所以加了个外套箱子26元。货物一波三折，24号从天津清关，发的EMS，牙咬胶25号就到了，玩具说是我自己把地址修改了，转了一圈没法投递，给退回天津了（实际我什么也没改），不过好在终于昨天晚上收到了，也算圆满。不过有点失望的是玩具就是原始包装，没有任何加固措施，原始包装的盒子已经烂的不成样子了，既然什么都没有加固，那么26元的加固费用是否要退还？谢谢
我的客户编号：UOPO

牙咬胶外壳，亚马逊原始的盒子：（没有做加固）

玩具的盒子，依然是原始的盒子（我付了加固费，但是依然没有加固）

扣费清单：

kofzmj · 发表于 2012-3-2 09:58:57

我也有单子要气泡膜，结果只有两张纸的，不知道能处理么

客服Grace · 发表于 2012-3-2 15:35:29

请和您的专属客服联系下，让她提交公司处理，谢谢，没有加固的，我们肯定会退您费用

mysy · 发表于 2012-3-2 19:15:06

关注这个问题

我也担心。。。

gezh970202 · 发表于 2012-3-3 14:44:45

可以退加固费的，附上客户编码就行。
Q总会很快处理的。

qqex · 发表于 2012-3-3 14:55:54

可以的。。
、
已经吧这个费用删除了
因为找不到合适的箱子来套

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