关于输入发货指令后却出现错误的问题

孙婷茹

你好 我的原始单号:1Z8W516R0336522065。这个单子是8.5磅已经和美国客服发过邮件交涉过该问题，此包裹经过复杂分箱，花了100多块钱，分成了俩箱，有一箱是8.5磅，另一箱是7.9磅，其中一单7.9磅的已经成功提交了订单，美国客服同意8.5磅可以直接发货，不需要再次分箱，因为只多了0.5磅。我已经输入了发货指令。但是提交之后该货物还是在库存列表存在。未出库指令列表里同样存在，请问是什么原因？望及时回复并处理。