申请退还运费差价

轩子 · 发表于 2013-12-27 14:06:52

麻烦客服帮我申请退还1磅运费差价，之前收费3磅，货物到手EMS实测重量写着0.9KG，我再去复称显示0.903KG，合计1.99磅重量，而且当时要求保留发票也没有了，麻烦客服处理。谢谢。
客户标识：KNOA
出库单号：1000029662200

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-12-27 14:34:34

本帖最后由 QQ快递客服小蒲于 2014-2-28 10:24 编辑

您好，ems重量是保留小数点后二位，已经帮您申请查询了ems内网重量，谢谢

轩子 · 发表于 2013-12-27 15:21:17

本帖最后由 QQ快递客服小蒲于 2014-2-28 10:24 编辑

QQ快递客服小蒲发表于 2013-12-27 14:34
您好，ems重量是保留小数点后二位，已经帮您申请查询了ems内网重量，谢谢

好的，请到时候给我个答复，谢谢。如果是折合磅数是2.0几，可以抹掉的吗？

轩子 · 发表于 2013-12-29 20:29:16

本帖最后由 QQ快递客服小蒲于 2014-2-28 10:24 编辑

QQ快递客服小蒲发表于 2013-12-27 14:34
您好，ems重量是保留小数点后二位，已经帮您申请查询了ems内网重量，谢谢

亲，请问可以帮我处理下么，谢谢~

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2014-2-28 10:27:09

您好，帮您查询的重量是0.908，合2磅多，我们按照3磅计费没有错误的哦，谢谢

轩子 · 发表于 2014-3-3 20:43:41

QQ快递客服小蒲发表于 2014-2-28 10:27
您好，帮您查询的重量是0.908，合2磅多，我们按照3磅计费没有错误的哦，谢谢 ...

换算为2.001797340639LB，之前邮件里说少于0.05就抹零，现在小数点后3位才有数字，请不要再三的玩文字游戏。

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