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[问题投诉区] 申请退还运费差价

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楼主
发表于 2013-12-27 14:06:52 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
麻烦客服帮我申请退还1磅运费差价,之前收费3磅,货物到手EMS实测重量写着0.9KG,我再去复称显示0.903KG,合计1.99磅重量,而且当时要求保留发票也没有了,麻烦客服处理。谢谢。
客户标识:KNOA
出库单号:1000029662200



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沙发
发表于 2013-12-27 14:34:34 | 只看该作者
本帖最后由 QQ快递客服小蒲 于 2014-2-28 10:24 编辑

您好,ems重量是保留小数点后二位,已经帮您申请查询了ems内网重量,谢谢
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板凳
 楼主| 发表于 2013-12-27 15:21:17 | 只看该作者
本帖最后由 QQ快递客服小蒲 于 2014-2-28 10:24 编辑
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-12-27 14:34
您好,ems重量是保留小数点后二位,已经帮您申请查询了ems内网重量,谢谢

好的,请到时候给我个答复,谢谢。如果是折合磅数是2.0几,可以抹掉的吗?
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地板
 楼主| 发表于 2013-12-29 20:29:16 | 只看该作者
本帖最后由 QQ快递客服小蒲 于 2014-2-28 10:24 编辑
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-12-27 14:34
您好,ems重量是保留小数点后二位,已经帮您申请查询了ems内网重量,谢谢

亲,请问可以帮我处理下么,谢谢~
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5#
发表于 2014-2-28 10:27:09 | 只看该作者
您好,帮您查询的重量是0.908,合2磅多,我们按照3磅计费没有错误的哦,谢谢
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6#
 楼主| 发表于 2014-3-3 20:43:41 | 只看该作者
QQ快递客服小蒲 发表于 2014-2-28 10:27
您好,帮您查询的重量是0.908,合2磅多,我们按照3磅计费没有错误的哦,谢谢 ...

换算为2.001797340639LB,之前邮件里说少于0.05就抹零,现在小数点后3位才有数字,请不要再三的玩文字游戏。
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