分箱发货指令始终提交不上去，气愤

看清了这个世界 · 发表于 2013-12-25 12:37:03

1Z21F58E0314601007

OWFJ457227

单号 1Z21F58E0314601007
货号 OWFJ457227
客户标识 OWFJ
一个10.7b的箱子，都是宝宝的零碎的东西，提交分箱发货，填写了四五遍都无法成功，一点提交就是一片空白页给我，什么都没有了，里面的东西7,8样，每次都按你们的要求一个个填写，几个小时就折腾这个过去了，其中我也换了游览器，也不断的充了足够的钱到qq账户，一次一次都白写了，问客户反应慢，又没真正的解决办法。我一个人带娃的伤不起这个时间啊，只有不断的哄宝宝自己呆会，带小宝宝的妈妈都知道哄孩子自己呆几个小时多不容易，请问这里的客服或者大侠们，我该怎么办？

看清了这个世界 · 发表于 2013-12-25 12:56:10

有没有童鞋遇到和我一样的情况的，后来怎么解决的呢？

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-12-25 13:29:39

您好，您这单已经提交了分箱发货指令，谢谢

看清了这个世界 · 发表于 2013-12-25 13:32:18

可是我选择加固服务和保价服务就不能提交上去，这个提交上去的指令里面没有选择加固服务和保价服务，我额外给你们邮件要求加固和保价可以吗？我账户里面的有多余的钱付这个款的。

看清了这个世界 · 发表于 2013-12-25 13:34:06

我第二个箱子里的东西是保温杯，ddrops和米粉，我请求加固的和保价的，第一个箱子里面的东西不需要加固和保价。谢谢！

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-12-25 13:35:35

看清了这个世界发表于 2013-12-25 13:32
可是我选择加固服务和保价服务就不能提交上去，这个提交上去的指令里面没有选择加固服务和保价服务，我额外 ...

您好，已经提交过指令的货物是没办法在操作了亲，除非您取消发货指令后，重新提交发货指令，如若想取消合箱发货指令，请发邮件到[email protected]帮您取消，谢谢

看清了这个世界 · 发表于 2013-12-25 13:39:30

我已经说过我自己选择加固和保价提交，你们的系统给我的是一片空白，我提交不上去的。我反反复复操作过很多次了

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-12-25 14:04:18

您好，您这单货物已经提交过指令了，没办法在重新提交指令选择加固和保价，如果您想选择加固和保价的话需要取消您之前的合箱发货操作指令，然后您在重新提交指令选择加固和保价就可以了

看清了这个世界 · 发表于 2013-12-25 14:07:00

亲，我已经实验过了，取消之后再选择加固和保价提交的

看清了这个世界 · 发表于 2013-12-25 14:15:27

我昨天晚上也是不选择加固和保价服务，就是可以提交上去指令的，取消这个指令之后我再重新选择加固和保价，然后又提交不上去了，昨天我以为我账户里面的钱不够，所以今天又在你们要求的运费的基础上再打进去50元钱，我两个箱子分别6磅，我选了一个箱子加固，你们说是5元一磅加固，算30对吧，保价是11元，总计41元，那么我再加进去50元够了吧
但今天的操作依然如此，选择加固和保价就无法提交，不选择价格和保价就可以提交，提交之后我再取消还是想选择保价和加固，结果还是无法提交。

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