我快递的儿童安全座椅到货后变成了玩具，请问呢该怎么办

458483386 · 发表于 2013-12-24 16:59:28

本帖最后由 QQ快递客服小蒲于 2013-12-24 17:30 编辑

我快递的儿童安全座椅到货后变成了玩具，请问呢该怎么办，客服一直不回应
1000029717300的儿童安全座椅寄到后在邮局现场开箱发现是儿童玩具，货物发错了，我已拒收，货物将寄回发货地重庆，请重新查实，发回本人购买的儿童安全座椅
本人标识：THAF
这件货品从外包装尺寸就可以看出不会是儿童安全座椅
请尽快电话联系本人，15828373977，
而且你们还留言被税了72元，结果寄来一堆中国产的玩具
已经过了快4天了，怎么回事，如何造成的，该怎么解决，一句话也没有，客服就回了个问号，请教哈该怎么办

458483386 · 发表于 2013-12-24 17:12:14

这个外形的包裹怎么回是快递单上的儿童安全座椅，难得安全座椅还是可拆卸组装的

458483386 · 发表于 2013-12-24 17:13:35

这是我在diapers的订单

458483386 · 发表于 2013-12-24 17:16:52

这是我的快递列表，最可笑我还被税了72元，这个包裹应该是14.5kg，估计是30几磅，入库收费收的是我安全座椅标准的26磅，可想而知，在美国就给我发错了

458483386 · 发表于 2013-12-24 17:17:35

如果我的儿童座椅或者钱要不回来，那我就对海淘死心了，风险太大了

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-12-24 17:26:07

您好，已经为您申请核实处理，谢谢

458483386 · 发表于 2013-12-24 17:45:56

希望贵快递公司妥善处理，黑五太忙，出现错误不要紧，重要的是要积极改正错误，谢谢，等待你们的处理消息

Z'_H'， · 发表于 2013-12-24 19:40:29

牛x！呵呵！

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-12-25 10:14:41

您好，帮您查看了打包录像，打包过程没有出错。您可以看下您的Fedex的条形码，后面尾数好像就是38014325，和您网站上的订单是一样的，还有就是您看下标签上的人名是您本人吗？如果是您的话，那就是网站发错货了，谢谢

emma1013 · 发表于 2013-12-25 15:31:07

楼主接下来怎么处理的呀？希望可以分享一下经验，我也打算买britax的anna款啊

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[重庆渠道] 我快递的儿童安全座椅到货后变成了玩具，请问呢该怎么办