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[问题投诉区] 终于找回丢失的包裹!!!

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楼主
发表于 2013-12-23 10:39:47 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 wing 于 2013-12-25 15:06 编辑

客户标识:UKDG9261292700353826704084   
16号显示收货,至今未入库,我已咨询过金宝贝的商户以及快递公司给予的回复均匀送达,快递公司标明采用的是门对门的运输方式,一定是有人签收才算送达。我这边已经尽了我最大的努力了,希望Q总能够帮忙尽快解决一下我的实际问题,

附上快递公司提供的送达图片及商户的回复。
快递公司的联系方式:1.800.GoFedEx 1.800.463.3339
金宝贝:1-877-449-6932

897.jpg (661.82 KB, 下载次数: 157)

897.jpg
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沙发
 楼主| 发表于 2013-12-23 10:42:33 | 只看该作者
Hello,
写了N封信,得到的回复是一样的。
Thank you for your email.

Our records indicate that your order #49054552 was delivered to 2401 Ogletown Rd Ste A., Newark, DE 19711 on December 16, 2013 at 9:02 AM.  
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板凳
发表于 2013-12-23 10:45:41 | 只看该作者
您好,帮您查询了下,您这单在我们仓库确实没有货物信息的,也就是说没有投递到我们仓库,谢谢
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地板
 楼主| 发表于 2013-12-23 10:48:12 | 只看该作者
还有四笔货挤压在仓库都没有出库(有放了15天的),这个也就算了,等等。但是货物不知所踪确实让人很着急啊!就没有一个人出来解决问题嘛?
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5#
 楼主| 发表于 2013-12-23 10:49:08 | 只看该作者
那请问,请问我提供了单号是否能帮忙联系一下美国当地的邮局,到底怎么回事嘛?我问了商户商户说查了,肯定送到仓库了
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6#
 楼主| 发表于 2013-12-23 10:52:33 | 只看该作者
这个时候真的能体现Q总的售后服务了,大家都看着呢?商户和快递邮件回复均为已送达,让我现在怎么处理呢?快递邮件回复还说没有人签收是不会显示送达的。
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7#
 楼主| 发表于 2013-12-23 10:56:42 | 只看该作者
谁碰到过这种情况啊,一个说送到,一个说没有收到。这事怎么处理啊,最无辜的我要承担这个责任嘛?
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8#
 楼主| 发表于 2013-12-23 11:07:45 | 只看该作者
又不吭声了。
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9#
 楼主| 发表于 2013-12-23 11:09:46 | 只看该作者
快递的回复
FedEx向递送地址处某人取得签名。如果该地址无人签收,我们会重新尝试递送。
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10#
 楼主| 发表于 2013-12-23 11:37:09 | 只看该作者
客服漏个脸呗!!!帮忙解决下啊!命真是太苦了。
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