客服来看看我加箱的钱还退不退了

yuki3000 · 发表于 2013-12-21 21:47:14

本帖最后由 yuki3000 于 2014-1-2 21:43 编辑

Q总，

今收到TMKH423941分箱1000029835300和1000029835400，有以下问题请解决：
分箱时选择了在其中一箱套上外箱26元，可看到一双单独分箱的鞋子没有套上外箱，难道另一箱就是外套的箱子？没有用亚马逊快递时的箱子吗？

yuki3000 · 发表于 2013-12-21 21:58:00

分箱时按照提醒专门为鞋子添加了气泡膜，但从美国运过来就套了一个袋子！！

yuki3000 · 发表于 2013-12-21 21:58:27

也没有发票

yuki3000 · 发表于 2013-12-22 22:11:38

yuki3000 · 发表于 2013-12-23 12:42:07

顶顶顶

yuki3000 · 发表于 2013-12-23 20:21:59

没人回复吗

yuki3000 · 发表于 2013-12-24 12:08:46

没人回复吗！

QQ客服小莉 · 发表于 2013-12-25 10:13:13

您好，4.1磅的收费是按5磅计算，不能抹零，非常抱歉这个是一直执行的规则。
鞋子的运单1000029835300，25元气泡膜费用已退，气泡膜是包裹在货物上的，单独的鞋子是不能加气泡膜的。1000029835400这个包裹是发的玩具，请您提供下包裹照片，否则无法判断是否加固，谢谢~

yuki3000 · 发表于 2013-12-25 18:34:25

QQ客服小莉发表于 2013-12-25 10:13
您好，4.1磅的收费是按5磅计算，不能抹零，非常抱歉这个是一直执行的规则。
鞋子的运单1000029835300，25元 ...

鞋子1000029835300没有加外套箱子，扣了我箱子的钱

yuki3000 · 发表于 2013-12-27 09:58:23

顶顶顶

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[S3加固问题] 客服来看看我加箱的钱还退不退了