(已处理)！！！发错货了！！！FIXP 1000028668100

Michelle_peach · 发表于 2013-12-2 09:54:13

本帖最后由 DE仓库左于 2014-1-3 06:32 编辑

从Nordstrom买的Joan&David高跟鞋，收到的是UGG的拖鞋。Nordstrom的订单还贴在鞋盒上，上面写的是Joan&David pumps，转运单上的信息也确实是我的，应该是在美国极速原箱发货时就搞错了吧！请提供解决方案！

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-12-2 10:02:26

您好，请提供您的客户ID，收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片【方便工作人员为您查找打包录像】，工作时间工作人员会为您提供打包录像看看具体出现问题的具体原因，谢谢

Michelle_peach · 发表于 2013-12-2 10:52:17

用户名: [email protected]
用户标示：FIXP
运单号：100028668100

Michelle_peach · 发表于 2013-12-2 10:55:29

QQ快递客服小蒲发表于 2013-12-2 10:02
您好，请提供您的客户ID，收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片【方便工作人员为您查找打包录像】，工 ...

用户名: [email protected]
用户标示：FIXP
运单号：100028668100

Michelle_peach · 发表于 2013-12-2 11:14:21

QQ快递客服小蒲发表于 2013-12-2 10:02
您好，请提供您的客户ID，收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片【方便工作人员为您查找打包录像】，工 ...

查完录像会有人回复我吗？还是我可以找谁联系？

Michelle_peach · 发表于 2013-12-3 10:10:37

QQ快递客服小蒲发表于 2013-12-2 10:02
您好，请提供您的客户ID，收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片【方便工作人员为您查找打包录像】，工 ...

录像查到了吗？接下来怎么办？？？

Michelle_peach · 发表于 2013-12-3 10:10:39

QQ快递客服小蒲发表于 2013-12-2 10:02
您好，请提供您的客户ID，收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片【方便工作人员为您查找打包录像】，工 ...

录像查到了吗？接下来怎么办？？？

Michelle_peach · 发表于 2013-12-6 14:14:03

还没有结果吗？？？

DE仓库左 · 发表于 2013-12-7 00:40:44

您好，根据您提供的照片，您的收据上显示是您的名字，但是货物是不对的。这种情况一定是网站发错货了，请您直接联系网站补发就好了。谢谢

Michelle_peach · 发表于 2013-12-8 23:08:18

DE仓库左发表于 2013-12-7 00:40
您好，根据您提供的照片，您的收据上显示是您的名字，但是货物是不对的。这种情况一定是网站发错货了，请您 ...

为什么不会是打包时搞错了货物呢？我看别的帖子都查到录像并且上传了，我这单有录像吗？烦请提供下录像！

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