（已处理）分箱后的运费问题

tyxf · 发表于 2013-11-27 14:48:58

本帖最后由 DE仓库钟于 2013-11-30 02:31 编辑

客户标示号：DGFE
出库单号：1000028391100
问题：我原有三件货共10.4LB，合箱一次后超重又分为两箱，其中一件货物重7.4LB，另两件重3lb。为什么现在3lb这一单运费会有¥180多，导致我账户倒欠款，请查一下。

tyxf · 发表于 2013-11-29 00:11:23

本帖最后由 tyxf 于 2013-11-29 00:17 编辑

客户标示号：DGFE
出库单号：1000028391100
问题我原有三件货共10.4LB，合箱一次后生成运单1000028188900，因超重又分为两箱1000028390800和1000028391100，其中1000028390800一件货物重7.4LB，1000028391100另两件重3lb。为什么现在1000028391100这单3lb收了我5lb的运费？，导致我账户倒欠款。请尽快处理一下，还有货在路上等着呢。

tyxf · 发表于 2013-11-30 00:23:20

顶起，客服快帮忙解决下，邮件也发了。还有货快到了。

DE仓库钟 · 发表于 2013-11-30 02:29:27

tyxf 发表于 2013-11-29 00:11
客户标示号：DGFE
出库单号：1000028391100
问题我原有三件货共10.4LB，合箱一次后生成运单1000028188900， ...

您好改运单1000028391100 重量准确无误已帮您修改运费请核实谢谢

tyxf · 发表于 2013-11-30 22:55:36

已核实，谢谢。

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