（已处理）分箱问题~客服进

18016095598 · 发表于 2013-11-20 09:02:14

本帖最后由 DE仓库钟于 2013-11-22 02:46 编辑

客户号：ZOCI 货号：409203
单号：1ZA207R6P212393483
请问购买的巧克力35块，算好重量控制在8磅内，100gX35 =7.7161791765磅算8磅
为什么入库显示 10.4
如果分箱会变成2个多少磅？因为单件只有100g

DE仓库左 · 发表于 2013-11-21 03:06:55

您好，您算的重量为巧克力的净重。加上外包装，填充物和箱子以后重量是10.4磅，这是很正常的。
分箱以后我们会按照实际重量收费，请不用担心

18016095598 · 发表于 2013-11-21 15:52:53

那为什么选择原箱发货后已出库并没有减去重量

18016095598 · 发表于 2013-11-21 16:18:17

本帖最后由 18016095598 于 2013-11-21 16:43 编辑

现在显示已转运单，
出库单号 100028894400

18016095598 · 发表于 2013-11-21 16:19:46

本帖最后由 18016095598 于 2013-11-21 16:47 编辑

我是看了~置顶帖子关于冰袋问题~说原箱发货时去冰袋会重新整理并记重！但是已经出转运单了！没有显示是否有减重并有补偿！请尽快回复谢谢多了好多运费

DE仓库钟 · 发表于 2013-11-22 02:46:24

18016095598 发表于 2013-11-21 16:19
我是看了~置顶帖子关于冰袋问题~说原箱发货时去冰袋会重新整理并记重！但是已经出转运单了！没有显示是否有 ...

1000028894400货物原箱发货现在还没有出库记录有了出库记录如果有减重那我帮你返还减重费用。也有可能您的货物并没有减重，那么会因为超重重新入库，您在提交分箱指令即可。谢谢

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