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奶粉退货费为什么还没有返还给我?

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楼主
发表于 2012-5-9 23:10:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
请问,奶粉退货费什么时候退还给我?

3月底的时候,你们通知说发不了奶粉,说是给免费退货,所以就在3月31号申请了退货,可是,在我的一再催促下,你们4月23号才给我做了退货!
之后申请退款,一个客服要去了运单号码和客户标示,可是一直也没有给退款,之后另外一个客服上班,就咨询这个客服为什么退货费还没有返还,结果竟然有以下聊天记录:
日期:2012-5-7
mandy 18:51:31
你好,我的10美元为什么还没给我退?
QQ快递客服( 19:46:36
退货了
mandy 20:50:49
已经退货了,早就退货了,也早就申请了!
QQ快递客服( 20:51:46
退货完成了 吗
mandy 20:51:57
当然
QQ快递客服( 20:54:16
完成了就收费了,怎么会退费
mandy 20:54:43
不是免费退货吗?
QQ快递客服( 20:54:52
收费的
mandy 20:55:46
你们说免费退货的!
QQ快递客服( 20:55:58
一直都是收费的
mandy 20:56:15
包裹发给你们,你们发不了,说是免费退货!
mandy 20:56:21
啊,不承认了!
mandy 20:57:27
难道qq转运要耍赖!
QQ快递客服( 20:58:10
什么时候说免费了?


请问到底是怎么回事儿!退货费不给退了吗?不给退了得给个说法,也不能不承认自己曾经说过免费退货吧!


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沙发
发表于 2012-5-10 20:32:09 | 只看该作者
最近实在太忙还没事情处理这个啊
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