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[问题投诉区] 三个箱子总和9.1合箱后竟然不减重,收了10磅的运费

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楼主
发表于 2013-11-1 16:09:39 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
三个箱子总和9.1合箱后竟然不减重收了10磅费用,我之前提交的都是有偿减重了呀?退还一半运费的,这个三个箱子合箱怎么可能一点不减呢,就算不减重,也不能0.1就算一磅吧?
单号:1000027873700和1000027845300,一个7.1磅,一个9.1磅

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沙发
发表于 2013-11-1 16:16:51 | 只看该作者
您好,合箱根据货物的种类和包装的不同,有可能增重,也有可能减重。为了平衡整体合箱重量问题。我们采取合箱货物重量按照简单相加原则,即使合箱后包裹比原始包裹增重了,我们也不多收取费用。
您说的减重,我们是针对的原箱发货才可能有减重的,合箱没有的,谢谢您
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板凳
 楼主| 发表于 2013-11-1 16:19:14 | 只看该作者
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-11-1 16:16
您好,合箱根据货物的种类和包装的不同,有可能增重,也有可能减重。为了平衡整体合箱重量问题。我们采取合 ...

亲,我这两个包裹,一个是合箱的9.1磅,但是另外那个7.1磅是原箱转运的呀,为什么也没有减重呢?
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地板
 楼主| 发表于 2013-11-1 16:20:14 | 只看该作者
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-11-1 16:16
您好,合箱根据货物的种类和包装的不同,有可能增重,也有可能减重。为了平衡整体合箱重量问题。我们采取合 ...

1000027873700 这个订单是原箱转运~也没有减重呀。而且就7.1,就差那0.1也能算是一磅吗?
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5#
发表于 2013-11-1 16:23:37 | 只看该作者
蔷薇棒棒糖 发表于 2013-11-1 16:20
1000027873700 这个订单是原箱转运~也没有减重呀。而且就7.1,就差那0.1也能算是一磅吗? ...

您好,不是所有的原箱发货都可以减重的,这个要根据具体的实物来操作的,不是针对您的原箱发货不给您减重,我们工作人员要根据具体的货物来操作处理,如果您的货物是可以减重的话,肯定会帮您操作减重的,谢谢
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6#
 楼主| 发表于 2013-11-1 16:25:20 | 只看该作者
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-11-1 16:23
您好,不是所有的原箱发货都可以减重的,这个要根据具体的实物来操作的,不是针对您的原箱发货不给您减重 ...

但是不是有0.1可以减掉尾重的吗?请再核实一下重量,或者我收到后核实重量能退还运费吗?
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7#
发表于 2013-11-1 17:30:33 来自手机 | 只看该作者
蔷薇棒棒糖 发表于 2013-11-1 16:25
但是不是有0.1可以减掉尾重的吗?请再核实一下重量,或者我收到后核实重量能退还运费吗? ...

没有去尾重服务。
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8#
发表于 2013-12-13 17:27:43 | 只看该作者
撒哈拉的砂 发表于 2013-11-1 17:30
没有去尾重服务。

合箱不减重我干嘛还要合箱?
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9#
发表于 2013-12-13 17:48:17 | 只看该作者
合箱说明里好像说了合箱不加也不减的
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10#
发表于 2013-12-13 20:27:04 | 只看该作者
合箱本来就不减重的啊,不然不收手续费,合箱还减重退钱,Q总是雷锋啊。。
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