合箱收费5磅，到货2.8磅，还丢货。。。

viel

运单1000027025600，合箱发货重量4.3磅。
今早签收EMS是1.3KG，折合2.8磅左右。
少了金宝贝一套睡衣和一条裤子。
上图：






少了14.79$的睡衣一套和8.39$的裤子一条。还有，我要求保留发票的，金宝贝的发票没有给我，里面有我的下次抵用券。。。

viel

合箱两个包裹：
金宝贝衣服，FEDEX ：9261292700353821635567 记重3磅，你们重新称重3.1磅
美亚买的Boogie Board 8.5-Inch LCD Writing Tablet两个，UPS :1Z6Y3A560326006520  ，记重1.2磅

viel

客户标识      DWKR   
指令类型:合箱发货   
报关名称:小孩衣服，画板(含电池)   
详细内容:数量 品牌 品名 品名英文 单位 价格 重量
2 Boogie Board 电子画板 Electronic drawing board 个 个 0.5
2 gymboree 睡衣 Pajamas 套 套 0.5
3 gymboree 打底裤 Footless tights 条 条 0.5
1 gymboree 外套 Jacket 件 件 1
   
报关价值:103.53   
收费重量:5   
发货渠道:重庆普货渠道

DE仓库左

您好，您的货物打包视频已经上传优酷，视频名1000027025600
您的货物到货的时候是一个很大的箱子，里面很空，所以打包人员换了小箱子以后减重了很多，但是打包过程没有遗漏，谢谢

viel

行，我去看视频。
但是你们是不是有点过分了，我付给你们合箱5磅的运费，但我收到的包裹是2.8磅。
先不说这个，我去看视频再来吧。

viel

视频看了，金宝贝的大箱子是已经拆封后再合箱的，请给我个解释，而且里面也没有金宝贝的销售清单，那请问单子到哪去了。最后放进去的那张纸条我回去拍出来。根本不是金宝贝的单据，昨天看了一眼大致是一张出库操作单据，但我这么多年在金宝贝买衣服下来还真没看到过那样的操作单据。

DE仓库左

您好，下图为您的金宝贝箱子入库时候的图片，您可以明显看到箱子上有折痕，金宝贝所有的箱子都只是用透明胶带在中间封一道， 所以有的时候看起来像被拆过一样。 但是因为您的箱子没有破损，只是被压了，所有我们没有跟您联系。一般情况下，如果在入库的时候有破损的箱子我们都会马上与客户联系的。所以您的箱子不是我们拆开的，里面少了东西我们也不知道。至于您说的销售清单，我们就不清楚了，您可以问一下发货网站为什么给您发的与之前不同。

viel

我自己和金宝贝已经沟通了，他们愿意承担丢货的责任，把丢获得衣服退款到我的信用卡。
现在还有个问题，合箱后收费是5磅的重量，那我到手是2.8的重量，账务上你们为什么又没给我扣除减重提成的差价？难道合箱就永远按1+1=2的收费模式？
那为什么我年初另外个号从你们美东买的小熊糖和小熊钙，3.7磅+4.1磅合箱后是8.5磅，说是超过8磅还不给运了，必须又分出来运？

viel

最后再引用你们合箱视频里的2张截图，看看合箱的时候和你们入库时候的差别。

撒哈拉的砂

viel 发表于 2013-10-30 10:09
我自己和金宝贝已经沟通了，他们愿意承担丢货的责任，把丢获得衣服退款到我的信用卡。
现在还有个问题，合 ...

合箱收费重量直接相加不减，实际重量如果低于8磅好像还可以发，但就要看实际情况了。鞋子衣服合箱，收费重量不划算，但实际重量会减少很多，保健品之类分量十足又需要包装的东西就未必会减重。