投诉QQ闪购乱扣钱！

桃花雅典娜 · 发表于 2013-9-16 22:12:30

本帖最后由桃花雅典娜于 2013-9-16 22:20 编辑

客户标识：PUOZ
我于2013.8.31日下单订了一只coach男包，订单编号

FB00000652400

CoachWF168

黑色皮斜挎包

CoachWF168

11“（L）×11（H）×3 3

QQ闪购承诺14个自然日入库，在14天里我在微博上联系过55闪购询问是否买到，没有回应。
我今天9月16日申请退款，结果客服一会说已经买到在路上。一会又不经过我同意直接退款，

1,300.65

1108.74

9/11/2013

我付了1300.65但是退了1108.74
为什么少退我200？我是按照你们的要求在14个自然日后申请退款的。
申请之前根本不知道是否已经买到货。本来超过14个工作日就是应该退钱的，这个是你们闪购团队承诺的。
即使要退款也应该告知客户货物已经订到，询问是否还要货物才决定扣钱。
况且我是想要这个包包的。
闪购团队太过分了。
Q总过来解释清楚！！！！！

QQ快递客服小薇 · 发表于 2013-9-16 22:38:21

您好闪购的问题可以发邮件到[email protected]

桃花雅典娜 · 发表于 2013-9-16 22:41:03

闪购客服已经联系我了。速度还是可以的。

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