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[重庆渠道] 客服,为什么我充了499,才到账200多呢,麻烦给处理下。

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楼主
发表于 2013-9-13 11:05:13 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
客服,为什么我充了499,才到账200多呢,麻烦给处理下。一共应该是到账519,结果才到了259,麻烦看看怎么回事吧。       客户标识:DOJR
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沙发
 楼主| 发表于 2013-9-13 11:05:53 | 只看该作者
赶紧看看,别影响我发货。
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板凳
发表于 2013-9-13 11:15:11 | 只看该作者
您好,您充值的499已经到您的账户了,还有充值赠送的运费也到您的账户里了,请您查看下您的电子对账单,谢谢



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地板
 楼主| 发表于 2013-9-13 11:18:20 | 只看该作者
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-9-13 11:15
您好,您充值的499已经到您的账户了,还有充值赠送的运费也到您的账户里了,请您查看下您的电子对账单,谢 ...


麻烦你看看我的账户余额,哪有那么多钱?
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5#
 楼主| 发表于 2013-9-13 11:19:03 | 只看该作者
这是怎么回事呢?
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6#
 楼主| 发表于 2013-9-13 11:19:06 | 只看该作者
这是怎么回事呢?
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7#
 楼主| 发表于 2013-9-13 11:24:20 | 只看该作者
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-9-13 11:15
您好,您充值的499已经到您的账户了,还有充值赠送的运费也到您的账户里了,请您查看下您的电子对账单,谢 ...

赶紧给我看看怎么回事啊,账户余额不对啊。
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8#
发表于 2013-9-13 11:43:12 | 只看该作者
您好,刚才帮您计算了下您的电子对账单没有错误的,应该是您在充值之前,您的账户余额未负值,这是系统扣除您的负值后的余额
您的充值总的金额为:1761.41,消费总额为:1501.5
您的账户余额259.91是没有错误的
谢谢
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9#
 楼主| 发表于 2013-9-13 11:44:57 | 只看该作者
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-9-13 11:43
您好,刚才帮您计算了下您的电子对账单没有错误的,应该是您在充值之前,您的账户余额未负值,这是系统扣除 ...

哦,是提交以后就扣款了是吧?这样就对了,谢谢哈。
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10#
发表于 2013-9-13 11:46:08 | 只看该作者
1225liyan 发表于 2013-9-13 11:44
哦,是提交以后就扣款了是吧?这样就对了,谢谢哈。

您好,只要您提交了发货指令,系统就会自动给您扣款的,谢谢
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