客服请进！退货问题！

我爱丹丹 · 发表于 2013-9-10 19:42:33

我在美国境内买错货物，网站要求我们退运到他们的指定地址并附上订单号（订单号，我不知道是网站发货出来箱子里是否含有，我可以提供给你们麻烦你们帮我放进退货的箱子里！），还有你们网站上的退货应该如何操作！你们那个（退货|境内转运）是什么意思？收费标准又是怎样的？我是直接从你们库里退货到美国相关网站公司！

QQ快递客服小薇 · 发表于 2013-9-10 19:55:47

您好退货是收取10美金的手续费一般是网站提供RETURN LABEL的在系统内上传

我爱丹丹 · 发表于 2013-9-10 20:17:41

网站只要求我退货时候写上我的订单号就行，和鞋子的数量就行。。这个我该怎么处理呢
我写个WORD文档你们打印出来帮我夹在我的货物里就行。。所谓的RETURN LABEL 是适用所有网站么

QQ快递客服小薇 · 发表于 2013-9-10 20:19:34

http://blog.sina.com.cn/s/blog_418602d90101asrn.html 您好这里面有退货教程请参考

我爱丹丹 · 发表于 2013-9-10 20:26:56

我只需要你们帮我将我写的文档打印出来并放到我的包裹内，运费由我承担，你们可以直接扣除，就可以了！

我爱丹丹 · 发表于 2013-9-10 21:13:52

这里面的退货教程不适用我这个。。。您能不能帮忙想一下其他处理的办法啊！

我爱丹丹 · 发表于 2013-9-10 21:16:54

我的这个网站不提供RETUN LABEL，只需要将货物退回去在上面写上我的订单编号就可以了就这么简单，，，我只是需你们提供处理办法，您的这个攻略不适合我这种情况！

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