chongqing47怎么了客服是不是该给个说法

大头 · 发表于 2013-9-3 09:13:59

到现在chongqing47还没有音讯 57都已经清关了
请客服给个说法是否应对客户做出补偿
第一次海淘出于信赖选择了qqex 就遇到这样的情况居然有货物拉在机场真是不知道说什么好了这次体验很差劲感觉很失望！

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-9-3 09:15:46

您好，航班信息可以再这里查询，谢谢
http://www.haitao8.com/thread-27315-1-1.html

大头 · 发表于 2013-9-3 09:17:50

QQ快递客服小蒲发表于 2013-9-3 09:15
您好，航班信息可以再这里查询，谢谢
http://www.haitao8.com/thread-27315-1-1.html

我知道可以查我只是说遇到这种情况你们客服做的只是等待吗连安抚客户的话都没有吗这就是你们的服务吗？

大头 · 发表于 2013-9-3 09:40:03

服务太让人失望今早要不是我发帖估计qqex 还不会做出消息的解释

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-9-3 09:45:15

大头发表于 2013-9-3 09:17
我知道可以查我只是说遇到这种情况你们客服做的只是等待吗连安抚客户的话都没有吗这就是你们的服务吗 ...

亲爱的客户您好：
因为到今天为止，chongqing47 仍旧有一袋货物未到重庆。根据规定，所有货物到齐才能一次性清关。
在和清关公司和海关商量后，决定在周四前，如果那袋货物还没到重庆，就先把余下货物提取出来清关。
请大家耐心等待3天。谢谢您的关注

大头 · 发表于 2013-9-3 15:44:58

QQ快递客服小蒲发表于 2013-9-3 09:45
亲爱的客户您好：
因为到今天为止，chongqing47 仍旧有一袋货物未到重庆。根据规定，所有货物到齐才能一 ...

哪一袋货物拉在机场了是不是应该尽快把相关的运单号公布下

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