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[问题投诉区] chongqing47怎么了 客服是不是该给个说法

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楼主
发表于 2013-9-3 09:13:59 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
到现在chongqing47还没有音讯 57都已经清关了
请客服给个说法 是否应对客户做出补偿
第一次海淘出于信赖 选择了qqex 就遇到这样的情况 居然有货物拉在机场 真是不知道说什么好了 这次体验很差劲 感觉很失望!
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沙发
发表于 2013-9-3 09:15:46 | 只看该作者
您好,航班信息可以再这里查询,谢谢
http://www.haitao8.com/thread-27315-1-1.html
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板凳
 楼主| 发表于 2013-9-3 09:17:50 | 只看该作者
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-9-3 09:15
您好,航班信息可以再这里查询,谢谢
http://www.haitao8.com/thread-27315-1-1.html

我知道可以查 我只是说遇到这种情况 你们客服做的只是等待吗 连安抚客户的话都没有吗 这就是你们的服务吗?
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地板
 楼主| 发表于 2013-9-3 09:40:03 | 只看该作者
服务太让人失望 今早要不是我发帖 估计qqex 还不会做出消息的解释
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5#
发表于 2013-9-3 09:45:15 | 只看该作者
大头 发表于 2013-9-3 09:17
我知道可以查 我只是说遇到这种情况 你们客服做的只是等待吗 连安抚客户的话都没有吗 这就是你们的服务吗 ...

亲爱的客户您好:
因为到今天为止,chongqing47 仍旧有一袋货物未到重庆。根据规定,所有货物到齐才能一次性清关。
在和清关公司和海关商量后,决定在周四前,如果那袋货物还没到重庆,就先把余下货物提取出来清关。
请大家耐心等待3天。谢谢您的关注
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6#
 楼主| 发表于 2013-9-3 15:44:58 | 只看该作者
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-9-3 09:45
亲爱的客户您好:
因为到今天为止,chongqing47 仍旧有一袋货物未到重庆。根据规定,所有货物到齐才能一 ...

哪一袋货物拉在机场了 是不是应该尽快把相关的运单号公布下
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