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[问题投诉区] 为什么ems单子上的重量和你们的称重不一致?

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楼主
发表于 2013-9-2 12:01:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
客户标志ID:RJWO
出库单号:1000024857400
首先表扬一下,这单非常快,8月21号出库,今天就到手了,速度很不错。但是有个问题,包裹外面ems的单子上写的重量是1.7公斤,换成磅应该是3.75 磅,为什么你们给我的计费是按照4.3磅(舍入到5磅,这个我明白)来计算的?这中间差了一磅的运费,请解释下,我保留着ems的快递单子,需要可以上传照片
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沙发
发表于 2013-9-2 12:10:11 | 只看该作者
您好,您这个是合箱发货,合箱不减重也不增重,合箱按照原始箱子重量简单相加计算,不涉及运费变化。谢谢
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板凳
 楼主| 发表于 2013-9-2 14:58:19 | 只看该作者
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-9-2 12:10
您好,您这个是合箱发货,合箱不减重也不增重,合箱按照原始箱子重量简单相加计算,不涉及运费变化。谢谢 ...

明白了,谢谢
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