改箱后遗失货物怎么处理？

好好丫丫

出库单号1000024277700，生成运单时间是13年8月16日。买的是金宝贝的衣物，另外花了6美金买了三个礼盒。要求原箱发货，也支持改箱。收到后箱子是改了，但是买的三个礼盒均不在寄来的箱中。

请问对于这样的情况QQ-EX如何处理。我要求寄回礼盒！这是打算送人的，没有礼盒差太多！

QQ快递客服小薇

您好  请到问题处理区 出示您的运单号  仓库工作人员会在工作日内为您查一下打包视频  谢谢