碰到这种情况怎么处理？

Dxone · 发表于 2013-8-23 11:42:09

无法签收？什么情况属于？

求解决。。

haitao9 · 发表于 2013-8-23 11:52:16

瓶子破掉了，这个要找amazon了

Dxone · 发表于 2013-8-23 11:54:22

haitao9 发表于 2013-8-23 11:52
瓶子破掉了，这个要找amazon了

接下来，怎么操作啊。
第一次碰到啊

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-8-23 13:04:08

Dxone 发表于 2013-8-23 11:54
接下来，怎么操作啊。
第一次碰到啊

您好，先联系下卖家，看看是否给您重新发货还是怎么处理，谢谢

Dxone · 发表于 2013-8-23 13:13:52

QQ快递客服小蒲发表于 2013-8-23 13:04
您好，先联系下卖家，看看是否给您重新发货还是怎么处理，谢谢

英文水平有限。
不知道在哪里联系啊。。。。
亲

haitao9 · 发表于 2013-8-23 13:39:11

Dxone 发表于 2013-8-23 13:13
英文水平有限。
不知道在哪里联系啊。。。。
亲

你这个应该是挂靠amazon的卖家，正常情况他们会联络你的，提供解决方案让你选。如果过几天没消息，你就申请退货先...

Dxone · 发表于 2013-8-23 13:52:12

haitao9 发表于 2013-8-23 13:39
你这个应该是挂靠amazon的卖家，正常情况他们会联络你的，提供解决方案让你选。如果过几天没消息，你 ...

申请退货，是否要付美国运费？

haitao9 · 发表于 2013-8-23 14:07:31

Dxone 发表于 2013-8-23 13:52
申请退货，是否要付美国运费？

你没收到货，当然不用

Dxone · 发表于 2013-8-23 14:13:51

haitao9 发表于 2013-8-23 14:07
你没收到货，当然不用

1.现在这个情况，亚马逊是否已经扣款？
2.如已扣款，申请退货的话，款项如何处理（是否要电话问国内银行相关信息：如本次退款金额多久到账，还是看美国亚马逊处理情况？）

haitao9 · 发表于 2013-8-23 14:32:32

Dxone 发表于 2013-8-23 14:13
1.现在这个情况，亚马逊是否已经扣款？
2.如已扣款，申请退货的话，款项如何处理（是否要电话问国内银行 ...

不扣款怎么会发货呢？同意退货后你会收到通知的。

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[重庆渠道] 碰到这种情况 怎么处理？