为什么申请了合箱第二天又失败了而且运费也退回了我账户

eileen531 · 发表于 2013-8-10 10:28:06

你好，我两个箱子要合箱，发送了两次提交怎么现在还是没有合箱，而且运费又退回到我的账户中了，单号是：9361289932133123057818和492324918149284，货号分别是HESD312305和HESD310837

QQ快递客服小薇 · 发表于 2013-8-10 12:29:49

您好一般是超过8磅了重庆B渠道限制8磅内的谢谢

eileen531 · 发表于 2013-8-11 08:56:15

但是我两个箱子里有一个箱子是枕头直接就是10.2磅了怎么办？

caoselon · 发表于 2013-8-11 10:43:49

我的没有超，5.2+2怎么超了，怎么也重新入库了

satanmonkey · 发表于 2013-8-11 11:54:07

分2个发吧

qqex · 发表于 2013-8-11 14:02:46

eileen531 发表于 2013-8-11 08:56
但是我两个箱子里有一个箱子是枕头直接就是10.2磅了怎么办？

单一不可分割货物没关系的

eileen531 · 发表于 2013-8-11 22:13:07

qqex 发表于 2013-8-11 14:02
单一不可分割货物没关系的

你们是不是双休日不处理发货的事情啊?

撒哈拉的砂 · 发表于 2013-8-12 08:35:39

eileen531 发表于 2013-8-11 22:13
你们是不是双休日不处理发货的事情啊?

周末当然休息，等中国周二吧。

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[重庆渠道] 为什么申请了合箱第二天又失败了而且运费也退回了我账户