客服请进，东西收到，重量只有1.76公斤，你们收我6磅的钱

Action · 发表于 2013-8-2 16:02:34

东西刚刚收到，原箱发货，原本就觉得一个i双肩包怎么会有5.7磅这样的重量，原本想合箱走L渠道，重量太重没办法与其他东西合箱回来，只好原箱发回来了，结果今天收到原箱，东西是真的轻那，且EMS单子上明确写明重量是1.76公斤，换算一下，1.76公斤相当于3.88磅，你们是怎样称出5.7磅的，如果你要说体积重，我走的是B渠道（重庆普货），你们B渠道是一直说没有体积重，且我发货的时候也点了愿意改箱换箱。话说这次重庆速度真快。

总之，请将多收我的2磅钱退给我。

QQ客户标识：FHEH
出库单号：1000023754600

付外箱上的EMS单照片

Action · 发表于 2013-8-3 10:07:01

客服客服客服，请不要无视问题！

shufe1985 · 发表于 2013-8-3 11:00:43

客服会说 EMS称的不准

renrenlwg · 发表于 2013-8-3 11:50:57

客服很有理的

Action · 发表于 2013-8-3 17:26:25

用QQ真的时间不算短了，虽然量不大，这真的是第一次碰到这样的情况，唉，原本入库就觉得很奇怪一个新秀丽的笔记本电脑双肩包怎么会这么重，可是都知道复核什么的很浪费时间，就直接运回来了，收到后果然是非常轻，真不知道QQ这个5.7磅是怎么称出来的，客服给个合理的理由吧！

Action · 发表于 2013-8-3 17:29:19

补充，这个包AMAZON入手，AMAZON给出的重量恰恰也就3.6磅，与国内EMS显示的重量是相对吻合的。

liumiao0410 · 发表于 2013-8-4 11:33:17

客服怎么无视此贴呢？

17424474 · 发表于 2013-8-4 13:28:43

客服是8是周日不上班呀？？？？

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-8-5 09:19:31

您好，麻烦您提供下您的美国快递单号，谢谢

Action · 发表于 2013-8-5 10:53:18

QQ快递客服小蒲发表于 2013-8-5 09:19
您好，麻烦您提供下您的美国快递单号，谢谢

USPS,9361289932134102638790

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