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[C2重庆渠道咨询] 对于重量问题的疑问?

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楼主
发表于 2013-7-31 18:55:47 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 jingking57 于 2013-7-31 19:01 编辑

我已经在美国亚马逊买了4箱雀巢嘉宝奶粉了,每是6罐。前3次入库重量分别是11.2磅、10.7磅、11、9磅。昨天又入库了一箱,入库重量是12.2磅。我前面3箱分箱后都是按照3罐一箱6磅收费发出的,这次这箱6罐称重12.2磅,目前我已经提交分箱发货,是不是我分箱后要按照7磅一箱收费了?作为Q家的忠实顾客,求解答。客户标识SWOM。如果说一样的东西要按照2种重量收费,个人觉得无法接受。
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沙发
发表于 2013-7-31 21:00:40 | 只看该作者
您好  分箱是系统自动除以2预扣运费,货物登机的时候会按照实际称重来调整运费的,请您在有航班号之后查电子对账单。
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板凳
 楼主| 发表于 2013-7-31 22:53:56 | 只看该作者
QQ快递客服小米 发表于 2013-7-31 21:00
您好  分箱是系统自动除以2预扣运费,货物登机的时候会按照实际称重来调整运费的,请您在有航班号之后查电 ...

单号1000024088300、1000024088400,全部都是6.1磅按照7磅收费了,连泡沫和气泡袋也是,Q家实在是太令人失望了,我以前已经走了3箱了,第3箱的时候也有一个分箱出问题过,达到6.1磅,多收了26元运费,后来给我返还多收的运费了。现在第4箱给我来了2个6.1磅,变成每个分箱多收了34块钱 。我彻底无语了,叫我以后怎么放心下单?
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地板
发表于 2013-7-31 23:20:35 | 只看该作者
请告知下用户ID了
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5#
发表于 2013-7-31 23:23:03 | 只看该作者
这边申请仓库帮亲复核下, 请不要着急
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6#
 楼主| 发表于 2013-8-1 06:40:07 | 只看该作者
QQ快递客服小米 发表于 2013-7-31 23:23
这边申请仓库帮亲复核下, 请不要着急

谢谢,运费已经返还,但是填充泡沫粒和加气泡袋的钱还没返还噢,还是按照7磅收费了。客户标识是SWOM。
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