QQ强行扣仓储费用，还封投诉帖子！

spick

原帖地址：http://www.haitao8.com/thread-27473-1-1.html
我四月买了个扫地机，发到QQ仓库，但是我的到货列表上一直没有出现，卖家因为失火，导致无法提供单号，所以也没办法查找。在这期间我也一直在找这件货物，并和卖家交涉。直到前几天qq网站维护后，我的到货列表忽然出现个十几磅的货物，已经储存了90多天，我花了100多元验货，发现这个的确是我4月购买的吸尘器。
但是这件货物一直没有出现在我的货物列表上，直到前些天网站维护之后才出现的，而且四月到现在这期间我发货数次，绝对不会存在漏看的可能。这明显是网站故障导致的。由此产生的巨额仓储费用，绝对不应该由我承担。强烈免除仓储费用。
qq小欧客服一再说我漏看，他们不可能错云云，难道我眼瞎还是脑子有问题，这明显是推卸责任。作为一个QQ的老用户，我觉得非常失望。希望Q总尽快解决。

spick

QQ方面反复给出的理由就是不可能出现此类故障，那么请解释为什么不可能出现这个故障呢。
我是搞程序的，在我看来这个如果不是程序故障，就是录入人员漏入。以前没有过用户反映过此类问题算什么理由，简直强词夺理！转运公司不是就你QQ一家，海淘的论坛也不就是只有这一个。