QQ客服进，K L 时效承诺哦违约

dingding0909 · 发表于 2013-7-30 09:37:57

K,L 说取消时效就取消时效，那K,L的优势在哪里？也没有事先通知，至少有个缓冲期吧，请QQ客服和老板进来给个说法，至少应该对已经下单并付款，给我服务的提升，升级到E，并不是运费的补偿！毕竟这些货物是在你们消息公布之前下的单~。你们违约在先

littleqs · 发表于 2013-7-30 09:48:40

同顶，我25日下的单，你说取消就取消？
费用照着贵的来，时效不管了，我可是在你通告前4天就下了发货要求了！！！！

dingding0909 · 发表于 2013-7-30 09:55:24

Q总，进来，知道一个满意的答复

桃花雅典娜 · 发表于 2013-7-30 10:15:25

这个要顶！

dingding0909 · 发表于 2013-7-30 10:48:29

wtchan · 发表于 2013-7-30 10:49:33

支持楼主，公告发布之前选用K,L渠道的运单怎么办？已经落地等待清关的怎么办？这么贵的运费，还不管速度了，没天理了。。。

dingding0909 · 发表于 2013-7-30 19:04:20

顶起来，我们不需要赔偿折扣，请加速安排出运我们的货，优先安排最近的航班发往国内，甚至可以走B，这点关税我们还是付得起的，

QQ快递客服小薇 · 发表于 2013-7-30 19:20:14

亲爱的客户：
由于清关发生变化。我们很抱歉的通知您，KL渠道从今日起，时效更改为3~5周转国内快递
对于我们之前的承诺，我们特地做以下补偿。
在中国时间7月30日9：00之前提交的KL渠道的货物。如果两周内不能转国内快递，K渠道打9折扣。L渠道打8折扣。
在中国时间7月30日9：00之后提交KL渠道货物，将不再享受时效补偿。

KL渠道仍然享受有税补贴事宜。

谢谢您的关注！

↘魚︶ㄣ兒 · 发表于 2013-7-31 09:36:42

QQ快递客服小薇发表于 2013-7-30 19:20
亲爱的客户：
由于清关发生变化。我们很抱歉的通知您，KL渠道从今日起，时效更改为3~5周转国内快递
对于我 ...

我也是25日递交订单，Fedex快递查询27日可以送到，27日却显示交付异常，到货了你们却不签收，导致实际交付：周二2013年7月30日上午9:20。但是你们网站却偏偏显示2013-07-30 10:47:44入库，分明是不想给予时效补偿。请给个说法。。。。。另外我一个包裹少了3样东西，在查看打包录像里发帖3天了还没给予回复，请处理一下 http://www.haitao8.com/forum.php ... amp;page=1#pid77922

stiven_king · 发表于 2013-7-31 09:38:56

本帖最后由 stiven_king 于 2013-7-31 09:40 编辑

哎，我现在只想尽快把货先配上航班，运进来，其他的也没什么想法了。

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[问题投诉区] QQ客服进，K L 时效承诺哦违约