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楼主: kevinwei
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[重庆渠道] 客服请进: 单号1000023260200发到上海待了1天又发回重庆了

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11#
 楼主| 发表于 2013-7-27 13:51:36 | 只看该作者
上午收到短信,已被重庆的叫周一的签收了。客服一定要等到我骂人才出现吗??????到底什么情况,有没有在处理,处理进度又是怎样???????

您的邮件于 2013-07-27 09:38:00 (重庆市邮政速递物流公司渝北分公司人和揽投部) 投递并签收
投递结果: 周一投递代收
处理时间        处理地点        邮件状态
2013-07-19   20:46:49        重庆市         到达处理中心,来自重庆市邮政速递物流公司渝北分公司龙头寺揽投站
2013-07-19   22:45:00         重庆市邮政速递物流公司渝北分公司龙头寺揽投站         收寄
2013-07-20   01:37:07        重庆市         离开处理中心,发往上海市
2013-07-23   05:03:51         上海速递处理中心(2)         到达处理中心,来自重庆市
2013-07-23   07:25:19        上海速递处理中心(2)         离开处理中心,发往留存(待验)
2013-07-23   07:27:07         上海市         到达处理中心,来自留存(待验)
2013-07-23   18:25:40        上海市         离开处理中心,发往国内出口
2013-07-24   13:31:00         上海市         到达处理中心,来自国内进口
2013-07-24   23:47:00        上海市         离开处理中心,发往重庆市
2013-07-26   15:20:57         重庆市         到达处理中心,来自上海市
2013-07-26   15:49:14        重庆市         离开处理中心,发往重庆市邮政速递物流公司渝北分公司人和揽投部
2013-07-27   07:52:12         重庆市邮政速递物流公司渝北分公司人和揽投部         到达处理中心,来自重庆市
2013-07-27   09:38:00        重庆市邮政速递物流公司渝北分公司人和揽投部         投递并签收
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12#
 楼主| 发表于 2013-7-28 19:38:16 | 只看该作者
3天了,客服在哪里?出个声啊!
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13#
发表于 2013-7-28 21:46:37 | 只看该作者
kevinwei 发表于 2013-7-28 19:38
3天了,客服在哪里?出个声啊!

问了ems?
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14#
发表于 2013-7-28 21:46:40 | 只看该作者
kevinwei 发表于 2013-7-28 19:38
3天了,客服在哪里?出个声啊!

问了ems?
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15#
发表于 2013-7-29 09:00:35 | 只看该作者
客服始终不理人  这个什么态度。。。 LZ自己先去EMS问问吧 或者问问百利 或者 中环
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16#
发表于 2013-7-29 09:24:19 | 只看该作者
您好,像您这种情况应该是ems发错货物,然后ems又追回来的
一般抽检的话,都是在放行之前抽检的
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17#
 楼主| 发表于 2013-7-29 11:26:48 来自手机 | 只看该作者
那现在怎么办。你们是否会与EMS做进一步确认?我之前有问过,说是要提供寄件人信息。
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18#
发表于 2013-7-29 11:42:14 | 只看该作者
本帖最后由 QQ快递客服小蒲 于 2013-8-6 08:54 编辑
kevinwei 发表于 2013-7-29 11:26
那现在怎么办。你们是否会与EMS做进一步确认?我之前有问过,说是要提供寄件人信息。 ...

您好,您可以联系下11183 ,咨询下是货物给您发错还是需要我们给您提供什么资料,
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19#
 楼主| 发表于 2013-7-29 12:16:29 来自手机 | 只看该作者
怎么变成你们协助我了?货没到我手上不应该都是转运方责任吗?
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20#
 楼主| 发表于 2013-7-29 18:28:16 | 只看该作者
已与重庆中环取得联系,原因是与天津一客户贴错信息。正确的包裹会在这2天重新寄出。现在我强烈谴责QQ客服的不作为,不处理。并要求对此事件造成的交期拖延做出相应赔偿。退还此次的部分运费。
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