C. 因您违反本公司及海关相关规定和条款,包括:货物申报不实、寄运严禁入境商品被海关罚没或退运、物品超过海关规定中所限制的数量所导致的罚款、罚没及退运等,QQ-EX不承担责任;
我看了下qq条款,这是只是免责条款。同时海关规定是禁止此类货物的。
我说句公道话吧,qq确实没有权利没收别人的运费,但是那个人确实严重违反了国家规定,应当要有所说法。建议由gong an 机关来处理此事。qq可以要求对方提供带本人大头照的证件合影,提供给重庆警 方,报案后,再将剩余货款退给对方。
既可以已对此类事件有个说法,也避免了对方投诉侵占货款的理由成立。退钱可以,自己先去自首。