FKMT向客服人员咨询

wsycqyz · 发表于 2013-7-17 10:20:28

我合箱发货的一个箱子，由于太重退回仓库。单号为：1000023379900

北京时间16号早上大概10点左右在这里咨询到是因为箱子太重，所以马上提交了分箱指令，如下图所示。

但是北京时间16号晚上大概23点左右，接到美国仓库那边的电话，说他们看到的这个箱子还是处于合箱发货的状态，要求我改为分箱，当时我解释说已经在北京时间16号早上改为分箱了。

我想这其中是不是有什么信息不一致的地方，请QQ客服向仓库那边确认一下，如果有什么需要我操作的，请回复我。

PS：感谢仓库工作人员特地从美国打电话给我确认箱子的问题。

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-7-17 10:57:13

您好，您的货物因为超重，已经给您退回仓库重新入库，您提交分箱发货指令就可以了

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