合箱发出的包裹被退回仓库，为何？QQ客服都没人处理呢！

海淘海淘 · 发表于 2013-7-13 09:31:45

7.10合了2个包裹，一个6.6磅，一个2.9磅，QQ合箱从来不减重，现在哪个转运公司合箱不减重呀，这个很不合理，既然你们规定了也就算了，2个包裹合箱后9.5磅，单号1000023418600 递交后，我的运单列表中都生成了，运费286也扣除了，今天7.13好，库存列表突然出现一个单号1000023418600重新入库，备注，超过8磅建议分箱！
试问，第一，我之前10磅，11磅都合过，为何这次9.5磅，不能合箱呢？你们QQ渠道说明里并没有写过8磅以上不能合箱，而且我之前的包裹都是超过8磅的，都给发送，为何这次就不给合了呢？有没有新出规定，怎么可以如此随心所欲呢！
第二，我包裹都合箱了，9.5磅，你现在要求我分箱，怎么分，分成2个包裹，每个4.8磅？这转运公司也不能这样明着赚钱吧，你合箱不减重也就算了，还换着方法让客户分箱，这么可以这样呢！
以上订单，希望得到快速的处理！

海淘海淘 · 发表于 2013-7-13 18:01:47

怎么还是没有客服出来处理呢！QQ本来清关速度就慢，现在包裹搁置在仓库里，都没人理会呀！

海淘海淘 · 发表于 2013-7-15 10:14:54

都3天了，还是没有客服处理呢，qq在线也没有人回答我！

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[问题投诉区] 合箱发出的包裹被退回仓库，为何？QQ客服都没人处理呢！

相关帖子