关于退货的问题~~客服进啊~~~

灰不溜秋 · 发表于 2013-7-4 09:00:56

我这单购于丝芙兰，联系客服说可以直接拿到当地店去退货，或者邮寄回去
我在qq系统上申请退回要求上传附件看了以前的帖子应该是退货单
丝芙兰的退货单在箱子里面啊，麻烦客服帮忙联系一下能不能帮我把退货单拿出来贴上就可以退货了
这样也不需要运费退货费的10美元我会交的啊~~~
客服帮帮忙啦。
第一次海淘~~多谢多谢

灰不溜秋 · 发表于 2013-7-4 13:54:13

客服~~~

灰不溜秋 · 发表于 2013-7-4 13:54:24

帮帮忙啊

DE仓库钟 · 发表于 2013-7-6 02:37:01

您好，您直接对该货物提交退货指令即可，会为您检查箱内是否有商家提供的免费退货label，如果没有会发邮件联系您的，请不要担心。谢谢

灰不溜秋 · 发表于 2013-7-8 13:55:56

DE仓库钟发表于 2013-7-6 02:37
您好，您直接对该货物提交退货指令即可，会为您检查箱内是否有商家提供的免费退货label，如果没有会发邮件 ...

谢谢谢谢~
提交退货指令的时候必须要传文件，我就从官网上下了一个传上去，不知道能不能用。麻烦您还是从箱子取出免费退货label吧~~
客户代号 DNYB
货物单号1Z7252620360823361
货号 DNYB292475
麻烦您尽快给退一下货啊~~

DE仓库钟 · 发表于 2013-7-8 23:06:09

灰不溜秋发表于 2013-7-8 13:55
谢谢谢谢~
提交退货指令的时候必须要传文件，我就从官网上下了一个传上去，不知道能不能用。麻烦您还是从 ...

好的，如果您箱子里有免费的退货label 一定会用的。今天会帮您退货，请不要担心。谢谢

DE仓库钟 · 发表于 2013-7-9 04:47:55

灰不溜秋发表于 2013-7-8 13:55
谢谢谢谢~
提交退货指令的时候必须要传文件，我就从官网上下了一个传上去，不知道能不能用。麻烦您还是从 ...

您好，您的单子里的确是有免费的退货label 但是这个label不带 tracking no，那就意味着您无法查询到货物的运输情况货物是否到达。请告知我，您是否愿意继续用这个label,或者我们为您制作UPS GROUND的退货Label 谢谢

灰不溜秋 · 发表于 2013-7-9 09:24:24

DE仓库钟发表于 2013-7-9 04:47
您好，您的单子里的确是有免费的退货label 但是这个label不带 tracking no，那就意味着您无法查询到货物 ...

你们制作的是不是要单独收取邮费？邮费是多少呢？
如果不需要邮费就用你们制作的label
如果需要邮费请告知我我再考虑一下尽快答复你们。谢谢~~

DE仓库钟 · 发表于 2013-7-9 23:06:54

您好，根据您的退货地址，网上计算出的价格已截图添加至附件。请您参考。谢谢

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