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[问题投诉区] EMS单号显示9号收寄,到现在还没收到,请客服帮忙查下!!!

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楼主
发表于 2013-6-21 13:24:41 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
出库单号:1000021426100
货物的航空公司运单号码为:CHONGQING188-050802号
坑爹的5月10号的单子,终于显示6月9日转了EMS。
EMS单号为5067797978900
但是EMS查下来就收寄,现在都21号了,什么也没收到
EMS查询结果:处理时间处理地点邮件状态
2013-06-09   21:15:00
重庆市邮政速递物流公司渝北分公司龙头寺揽投站收寄
电话过11183说2个工作日给回音,如果掉件也只赔偿寄放,我选择保价的,请客服处理!!!!

急切~!!!!!!!!!!!!!

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沙发
 楼主| 发表于 2013-6-21 16:59:01 | 只看该作者
自己顶啊,客服帮忙啊,我的东西呢
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板凳
发表于 2013-6-21 17:30:18 | 只看该作者
您好   您的货物目前已清关,但未放行,请您在等待,谢谢
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地板
 楼主| 发表于 2013-6-21 21:09:50 | 只看该作者
QQ快递客服小贺 发表于 2013-6-21 17:30
您好   您的货物目前已清关,但未放行,请您在等待,谢谢

你好,确定没放行吗?因为EMS已经有记录了,如果真的没放行那还需要提供什么东西吗?请和我联系,我很急
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5#
 楼主| 发表于 2013-6-23 14:27:27 | 只看该作者
客服在吗?可否了解下为什么没有放行?
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6#
 楼主| 发表于 2013-6-24 15:52:20 | 只看该作者
QQ快递客服小贺 发表于 2013-6-21 17:30
您好   您的货物目前已清关,但未放行,请您在等待,谢谢

客服能否回答下,为什么还没放行?还需要什么手续?等待多久?
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7#
发表于 2013-6-24 16:04:28 | 只看该作者
您好,已经联系百利说还没有给您放行,请耐心在等等
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