请解释一下11月30号出打包间到现在没有更新是怎么回事？

Donna99

请问我的一个寄香港本地的邮件从11月30号出打包间到现在没有更新物流信息是怎么回事？单号1000091924900，这已经超过你们所承诺的5-7天收货的实效了吧？请解释一下为什么？

QQ快递客服小罗

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