希望你们可以帮助我。关于退货的疑问？不会真的放一个月

肥肥猫

你好， 单号FED9612019434543315042479，货号BFJC054811，我在4月30日提交了分箱申请，在分箱以后我才可以处理退货，后面一直没有处理的信息。在4月5日，客服回答说：退货不可以分箱！我希望能听我耐心的解释一下：QQ的原则是--退货只能原单原箱。我这个箱子里其实是2个原单，分别装了2个箱子，本来是2个邮件的，不知为啥Myus这家转运公司把它们放在了1个箱子里。我已经向drugstore.com提交了退货申请，得到了2个退货标签。我想应该是分别贴上退货标签吧？可是客服回复我：可以不用分箱，在一个箱子上贴上2个退货标签！我已经不知道该怎么办好了？希望你们可以帮助我。我已经发过很多次邮件了，都没有回应。