USPS丢件求助，至今未入库

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USPS运单号9405509699939230700742，9月1日就显示签收，但签收信息写的是DELIVERED LEFT WITH INDIVIDUAL，而QQEX的老用户都知道应该是只写DELIVERED，且至今没有入库。联系QQ客服又是机器人式回答，让我自己联系卖家联系USPS，我要有办法还联系你们干嘛。。。
细思极恐，最后的这条信息意思是被某个人收取了？难道9月1日（美东时间）有个人蹲在了QQEX仓库门口把我的件取走了？想问问有别的朋友遇到这种情况吗应该怎么解决。

QQ快递客服小罗

亲，经查询仓库确实没有收到您的包裹，您可以找网站以及usps投诉，我们可以配合您进行投诉，需要开未收货证明等信息的，可以找在线客服索取，客服24小时在线，感谢您对我们的支持。